Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de nelascakes.com y la compra de cursos, ebooks, recetas y herramientas digitales de Nela’s Cakes. Primero están las condiciones generales, que valen para todo; al final, las condiciones propias de cada producto.

1. Quién vende

Los productos los ofrece Nelarys Lanz (Nela’s Cakes), CPF 706.860.982-18, con domicilio en Curitiba, Paraná, Brasil. Contacto: hola@nelascakes.com.

2. Aceptación

Al comprar cualquier producto o crear una cuenta en nelascakes.com declaras que leíste y aceptas estos términos, las condiciones del producto que compras y la legislación aplicable.

3. Cuenta y acceso

• Para usar los cursos, descargas y herramientas necesitas una cuenta con tu correo. Si compras sin cuenta, créala después con el mismo correo de la compra y tus productos aparecerán en ella.
• El acceso es personal e intransferible: está destinado solo a la persona que compró. No está permitido compartir tu contraseña, dejar que otras personas usen tu cuenta ni transferir el acceso.
• Si detectamos un uso compartido o indebido, podemos suspender el acceso, respetando siempre los derechos que te reconoce la ley.
• Eres responsable de que tus datos sean correctos y de mantenerlos actualizados.

4. Precios y pagos

• Los precios se muestran en reales para Brasil y en dólares para el resto de los países. El cobro se hace en la moneda que ves en el total; si tu tarjeta es de otro país, tu banco hace la conversión y puede aplicar su propia comisión.
• Aceptamos los medios de pago que aparecen al finalizar la compra (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y PayPal). Los pagos los procesan Stripe y PayPal; Nela’s Cakes no guarda los datos de tu tarjeta.
• Los cupones de descuento se aplican en el carrito o al finalizar la compra, según sus condiciones y fecha de vencimiento.
• El acceso se habilita cuando el pago se confirma.

5. Reembolsos y derecho de arrepentimiento

Por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, tienes 7 días desde la compra para arrepentirte y pedir el reembolso. Escribe a hola@nelascakes.com con tu número de pedido. Al reembolsarse, se cancela el acceso a lo que incluía esa compra. En los productos descargables revisamos cada solicitud para evitar usos abusivos (ver «Ebooks, recetas y combos» más abajo). Nada de lo que dicen estos términos busca limitar los derechos de cancelación o reembolso que te reconoce la ley.

6. Propiedad intelectual

Las clases, videos, recetas, técnicas, ebooks, archivos descargables, textos, fotos y la calculadora son de Nela’s Cakes y están pensados para tu aprendizaje personal. Sin autorización previa por escrito no está permitido:

• Copiar o reproducir los materiales para entregarlos a otras personas.
• Compartir, publicar o vender las clases, recetas o archivos.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el contenido, total o parcialmente.
• Grabar, reproducir o difundir las clases.
• Presentar los materiales como propios.

Esto no te impide aplicar lo que aprendiste en tus propias preparaciones ni vender las tortas y postres que hagas.

7. Resultados y responsabilidad

Nuestros productos tienen carácter educativo. Los resultados dependen de tu práctica, experiencia, ingredientes y equipos, y la compra no garantiza resultados comerciales o económicos específicos. Las decisiones que tomes en tu actividad personal o comercial son tu responsabilidad, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que establece la ley.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos y el contenido de los productos para mejorarlos. La fecha de arriba indica la última versión. Los cambios importantes se comunican de forma clara y respetan lo que ya compraste y las condiciones de la oferta original.

9. Ley aplicable

Se aplican las leyes de Brasil y las normas de defensa del consumidor, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan. Ante cualquier duda o reclamo, escríbenos primero a hola@nelascakes.com.

Condiciones por producto

Además de lo anterior, cada producto tiene sus propias condiciones. Toca el producto para verlas.